雲南旅遊市場整頓滿月報告雲南遊人均花費2400元

FunTravel_LoveTravel     2017-05-18     檢舉

昆明信息港·都市時報 記者吳雙紅雲南省旅遊業執行22條市場整頓措施、實施「游購分離」正式「滿月」,旅遊者對雲南遊的體驗和評價如何?5月16日,攜程旅遊發布《雲南遊「史上最嚴」整治滿月報告》,根據業內最大規模的在線跟團游、自由行遊客量,以及真實客戶的預訂、點評大數據,揭露了雲南旅遊市場的整治結果及雲南遊的最新形象。

據統計,每年選擇攜程雲南度假產品的用戶達到百萬人次,產生了超過數百萬條的真實點評。

雲南遊整治滿月,人氣回歸

報告顯示,4月15日雲南旅遊市場整頓以來,從跟團游、自由行遊客量綜合看,最近一個月,雲南遊人氣持續上升。從4月中旬到5月中旬,攜程雲南遊報名人數上漲了50%,一共有數萬名的各地市民,通過手機端和網站在線報名出行。其中,在五一小長假形成一個旅遊小高峰,出遊人數是平時水平的2倍。

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雲南省旅遊發展委員會公布的數據也顯示,「五一」小長假雲南共接待遊客641.34萬人次,同比增長21.51%,實現旅遊業總收入達37.11億元,同比增長37.22%。

「雲南依然是國內遊客量最多的前三大目的地省份之一。主要由於雲南在自然風光、歷史文化遺產、民族風情等方面,在國內依然具有不可替代的優勢。同時,此次大規模的旅遊市場整頓,也給提升了旅遊者對雲南的信心。」攜程旅遊專家分析。

價格回歸理性,雲南遊人均花費2400元

遊客參加雲南遊的價格如何?最近一個月,市場最大的變化是旅遊價格回歸理性,從雲南省整頓不合理低價游以來,特別是4月15日發起史上最嚴市場整頓,取消旅遊定點購物,市場上很多購物團的價格平均上漲1000-2000元,上漲100%以上。明顯低於成本價的產品看不到了。

攜程旅遊發布的最新數據顯示,最近一個月,我國遊客在線報名雲南遊的人均花費為2400元,相比往年變化不大。其中,跟團遊人均費用為2241元,自由行人均價格2844元。

瀋陽人來滇旅遊人均花費最高

報告還發布了全國各個省市的雲南遊花費排行榜,公布了人均花費最高的前20名城市。其中,前十名是瀋陽、大連、北京、深圳、上海、天津、青島、廈門、鄭州、南京。東北的瀋陽、大連以人均費用3683元、3663元,位居前兩名。北京旅遊者以人均3411元位居第三。

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平均點評4.8分 導遊滿意度最高

旅遊者是否滿意,看用戶點評大數據最有說服力。根據最近一個月數萬名攜程跟團游、自由行用戶的點評,報告發布了雲南遊整治滿月點評大數據,旅遊者對雲南遊的平均點評達到4.8分(滿分5分),客戶對雲南的評分創歷史新高。

有意思的是,旅遊者對雲南導遊的點評分最高,達到4.82分,超過住宿餐食、交通線路。這說明「游購分離」讓導遊專注於提供服務,使得遊客提升了對導遊的認可。特別是攜程安排「雲南明星導遊」、攜程分公司導遊的產品,點評分最高。從目的地看,麗江的點評分最高,達到4.82分。其次是昆明、大理。

專家分析,從客戶最新的點評看,雲南旅遊的整治措施,對提升旅遊者的實際體驗和滿意度有明顯的效果。特別是攜程旅遊這類大型旅行社,長期專注於提供純玩品質游、在雲南建設導遊等目的地接待體系,是提升客戶體驗的重要推動力。

一條攜程自營「雲南8日跟團游(5鑽)明星導遊精緻小團」,顯示有8633人出遊,2173條點評,平均分4.8分。

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目的地和出發城市排行:麗江排行第一

據統計,一個月內,有來自全國180多個一二三四線城市的市民,報名攜程雲南遊產品出行,按照出發人數統計,雲南遊人數最多的前20名城市是:上海、北京、廣州、南京、武漢、杭州、深圳、天津、鄭州、成都、濟南、西安、重慶、瀋陽、青島、合肥、太原、長沙、廈門。

雲南哪些目的地最受歡迎?報告根據大數據看,麗江排行第一,依然是旅遊者最熱衷的雲南旅遊目的地。其次是昆明、大理,70%以上的旅遊者會選擇這三大目的地。香格里拉、西雙版納屬於第二批次,此外,騰衝、寧蒗、文山、彌勒等小眾目的地也逐漸進入大眾視野。