奧客嗆「幫我撕帳單是你工作」 新人「超強打臉」網讚:服務業模範!

heyhey     2020-08-11     檢舉

大家都知道現在最全能的工作就是超商櫃台人員了,又要會影印、會做飲料、會煮關東煮,還要處理一堆奧客。雖然服務業的工作性質以服務為主,並不代表他們需要處理所有顧客們的要求。最近一位網友就在臉書「靠北7-11」中發文表示一位新人同事「來一天就被三個人投訴」,不過許多人看了文章以後不但沒有生氣,反而大讚這位新人根本就是「服務業模範」!

原PO在文中寫道「店裡的新人好嗆喔,來第一天就被三個人投訴了XD 雖然你講的話我全部都認同,但你也等個幾天在表現出來啊」,隨後立刻舉出了一個案例,表示今天一位大媽道超商繳費,整疊單據都沒有攤開或撕開,就直接丟在櫃檯上。於是這位新人同事就委婉表示「麻煩撕開和攤開喔,謝謝。」沒想到,大媽竟然一個跩臉回嗆「幫我撕一撕啊,這不是應該你們做的嗎」,讓氣氛相當緊繃。

果然,新人同事面不改色的直接說出「下一位」,讓大媽氣得大吼「我先來的欸」。不過新人完全無動於衷,繼續服務後面的顧客,直到幾分鐘後所有客人都結束。新人看了一下大媽,沒想到手上單據還是都沒有經過處理,於是新人直接烙下一句「還沒撕?那我忙了喔」,讓大媽當場氣到走人。

這段場景也讓原PO看了好氣又好笑,忍不住表示「為什麼死都不願意自己把繳費單攤開?硬要站在櫃檯旁邊把自己氣到臉紅脖子粗,你覺得人家會在乎你嗎?」這段發文迅速引來超多網友的回覆,許多人就表示「真D舒服,本來就不是義務」、「這新人完全懂自己的價值,模範!」、「責任範疇以外不做的好榜樣」、「想到畫面就舒壓~」、「這新人優秀,優先錄取」,更有人敲碗另外兩件被客訴的原因,因為看完實在太紓壓啦!

參考資料:靠北7-11