因殺魚不幹凈,致顧客食用後面癱,廚師竟然被索賠200萬!!!

2020-09-22     曹強育     反饋

近日,廣東省廣州市,顧客李某在一知名餐廳吃飯,吃著吃著突然有異物卡喉,去醫院取出後發現,是一根長約1.5厘米的鐵絲,之後引起咽喉腫痛、左邊面癱。

隨後,李某要求該餐廳賠償醫療費、賠償金、精神損害撫慰金、誤工費、交通費等多項費用合計404931元(台幣約200萬元)。

/www/bananadaily.net/web/images/image/2044/20443484.avif

9月7日,記者聯繫上李某,李某回憶了當時的事情經過。

2019年11月25日,他跟幾位好友相約,在廣州一知名餐廳和X酒家吃飯。

「我就在樓上辦公,所以我常常都會在和X酒家吃飯。」李某說,當時按以往一樣就餐,可飯還沒吃完,他吃著吃著發現有異物卡在喉嚨,「我們有點了魚這道菜,一開始以為是魚刺,就沒很在意。」

為此,李某向和X酒家的服務員尋求幫助,還喝下了服務員提供的醋,期間也去了幾次廁所想把異物吐出。可在一系列的操作之後,異物感依然很強,還感覺喉嚨被刺傷。

當天晚上,李某前往中山大學附屬第一醫院就診,在第二天早上取出異物,最後發現,異物是一個長約 1.5 厘米的生鏽金屬絲狀物。

「因為這根鐵絲,細菌感染引起咽喉一直腫痛,一周多之後還出現了左邊面癱。」李某對記者提到,在出事之後,他一直配合醫院治療,至今還在持續治療。可他多次主動要求跟和X酒家溝通、協商,對方怠於溝通。

為此,他於今年 6月28 日向廣州市越秀區人民法院提起訴訟,把和X酒家告上了法庭,稱其沒有盡到對其經營的食品安全及衛生應負高度的注意義務,導致他吃進去了金屬絲狀物,並出現了咽喉腫痛、面癱等後果,且態度惡劣,拒不道歉。

記者從民事起訴狀中了解到,李某要求和X酒家賠償 55299.94 元醫療費、造成損失的三倍賠償金 266198.82 元、精神損害撫慰金 50000 元以及誤工費、交通費等多項費用合計 404931.76 元。

就李某提起的訴訟,9月7日,記者聯繫了和X酒家一名黃姓工作人員,她表示,目前此事情由公司行政部負責跟進,具體不方便告知。

目前,法院已受理了案件,將於10月26日下午開庭審理。

/www/bananadaily.net/web/images/image/2044/20443485.avif

對於此事,廚友們議論紛紛,有廚友質疑,「這麼長一根鐵絲吃進嘴裡,舌頭牙齒都沒感覺還吞了?他吃飯不咬的麼?」

還有廚友表示,「按照這樣的吃飯習慣,下次吞的就算不是鐵絲,也會是魚刺。」

但更多的廚友,則關心起這根鐵絲到底是什麼東西,是怎麼來的,為什麼會在魚肉里被吃到。

有眼尖的廚友發現,這根鐵絲是水台打魚鱗用的鋼刷上面的鋼絲,也許是因為刮魚鱗時,鋼絲扎進了魚肉里,然後才被吃進去的。

/www/bananadaily.net/web/images/image/2044/20443486.avif

而有著二十多年廚齡的梁師傅則表示,「出現這樣的食品安全事件,廚房水台、砧板、打荷、爐頭四條線的人都有責任。如果是蒸的魚,就是水台、砧板、打荷、上什都有責任。」

「首先,水台作為粗加工生產線,打魚鱗時鋼絲扎進了魚肉里也沒發現,這是一種低級錯誤;然後送到砧板進行細加工時,砧板師傅也沒發現,錯上加錯。」梁師傅說。

「最難以想像的是,在前面兩條線都沒發現食材有異物的情況下,砧板交給打荷,打荷也沒發現;而打荷交給爐頭、上什後,爐頭、上什師傅作為最後的把關者,竟然也沒發現。」

梁師傅強調,其實幾條生產線中,只要其中有一個人多看兩眼、用手摸一摸,都能發現問題,但卻沒有一個人這麼做。

另一位粵廚何師傅也同意梁師傅的說法,「在我們廚房,對食材看一看,聞一聞,摸一摸,嘗一嘗是一個基本要求。」

何師傅舉例稱,「比如炒雞蛋,打荷打開雞蛋殼後,就應該聞一聞是不是臭雞蛋,再把雞蛋倒進碼兜里,然後還要看一看有沒有雞蛋殼落在裡面,再去打散。打成蛋液後,給爐頭師傅調味後,打荷或者爐頭師傅還要嘗一嘗,味道是否咸了淡了。」

「如果是做旅遊團餐,每次都要打一大盆、幾百個雞蛋,要是有一兩個臭雞蛋在裡面,那一整盆雞蛋都廢了。」

「很多時候,一大盆雞蛋,用肉眼不一定能發現雞蛋殼的,所以打散後,還要戴上手套用手去撈一撈、摸一摸。」何師傅進一步說明。

最後,更有廚友給出建議,「要是用殺魚機去魚鱗,就不會有那麼大的風險了。」

/www/bananadaily.net/web/images/image/2044/20443487.avif

那麼,殺魚機是一種什麼神器?小編找了一下,給大家瞧瞧。

那麼你認為此事,

餐廳會不會處理這幫廚師?